Hilfe

Die vollständigen Nutzungsbedingungen unserer Website befinden sich hier. Folgendes dient lediglich dem Zweck, einige der häufigsten Fragen unserer Benutzer zu beantworten. Die Informationen auf dieser Seite stellen keine Änderung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar.

Premium Mitgliedschaft

Ist CougarCrush absolut sicher, diskret und anonym?

Ihre Sicherheit und Anonymität sind für uns von höchster Priorität. Es gibt Optionen, um die Sichtbarkeit Ihrer Bilder zu steuern; und Ihr Profil kann jederzeit dauerhaft gelöscht werden.

Was wird auf meiner Kreditkartenrechnung angezeigt?

Der Verwendungsdeskriptor, der auf deinem Bankauszug angezeigt wird, wird dir auf der 'Zu Premium upgraden' Seite angezeigt. Für deine Diskretion verwenden wir unseren Produktnamen nicht in unseren Deskriptoren. Bitte schaue dir die Bestätigungsmail an, die du nach dem Kauf erhalten hast, um dir diese Informationen noch einmal anzusehen.

Wieso wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert?

Die häufigsten Gründe sind eine falsche Kreditkartennummer/Sicherheitscode, eine abgelaufene Kredit-/Debitkarte oder ein überzogener Kreditrahmen. Falls du meinst, dass deine Kreditkarte gültig ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.

Wie erhalte ich eine Premium Mitgliedschaft?

Willst du Premium Mitglied werden, musst du dich zuerst in dein kostenloses Profil eingeloggen. Anschließend klicke auf "Registriere" im obersten Reiter in der Menübar, welches dich zur Bezahlseite bringt, wo du weitere Optionen wählen kannst. Du kannst auch direkt hier klicken um auf die Bezahlseite zu kommen.

Was sind die Kosten einer Premium Mitgliedschaft?

Wir haben eine Vielzahl an verschiedenen Abrechnungsoptionen und flexible Zahlungsdienstleister. Es gibt einen 1 Monatsplan, einen 3 Monatsplan, einen 12 Monatsplan und eine lebenslängliche VIP Mitgliedschaft, wobei die 3 und 12 Monatspläne und die lebenslängliche Mitgliedschaft einen beträchtlichen Rabatt auf die monatliche Rate offerieren.

Ich habe eine Frage betreffend meiner Rechnung.

Kontaktiere für abrechnungsrelevante Fragen bitte unseren Support oder besuche unseren engagierten Support www.83bill.com. Wir stehen stets bereit, um dir bei der Lösung aller Probleme zu helfen. Deine Mitglieds ID findest du in der Bestätigungsmail, die du Zahlungsdienstleister nach der Zahlung deiner Mitgliedschaft erhalten hast. Falls du deine Abrechnungs-ID nicht kennst, dann zögere nicht und kontaktiere uns.

Wird meine bezahlte Mitgliedschaft automatisch erneuert?

Für deinen Komfort wird der Zahlungsdienstleister deine Mitgliedschaft automatisch erneuern, sobald deine Mitgliedschaft abgelaufen ist, sofern du diese nicht vor diesem Zeitpunkt kündigst.

Wie kann ich die Premium Mitgliedschaft stornieren?

Kündigen ist ganz einfach - Kontaktiereunseren Kundenservice> und teile deine Kündigung mit. Falls du deine Rechnungsinformationen nicht mehr kennst oder Fragen hast, kontaktiere uns bitte und wir antworten innerhalb von 24 Std.

Falls ich mich entscheide, dass ich meine Mitgliedschaft nicht mehr möchte, kann ich für die ungenutzte Zeit eine Rückerstattung beantragen?

Bedauerlicherweise können wir aufgrund unseres Bezahlungssystems keine Rückerstattung der Mitgliedschaft vornehmen. Wenn du deine Mitgliedschaft vor Ende deiner Bestelldauer kündigst, bleibt deine Mitgliedschaft aktiv bis zum Ende der bezahlten Mitgliedschaftsdauer. Allerdings treten kontinuierlich neue Mitglieder aus allen Teilen der Welt bei und neue Funktionen der Website werden laufend entwickelt. Vergiss also nicht zu überprüfen wer neu ist aus deiner Region. Du könntest überrascht sein, wer neu zu uns gestoßen ist.

Kann ich auch mit anderen Zahlungsmitteln als mit Kreditkarte bezahlen?

Zur Zeit bieten wir keine alternativen Bezahlmethoden an. Aber wir arbeiten daran weitere Bezahlmethoden anzubieten, schau doch später nochmals vorbei!

Kontakt und Nachrichten

Wieso werden einige meiner Freunde nicht mehr angezeigt?

Jeder CougarCrush Benutzer hat die Möglichkeit andere Benutzer zu blockieren. Wenn du jemanden blockierst, wird dieser weder in deiner Freundesliste erscheinen noch als online angezeigt.

Wie füge ich jemanden als meinen Freund hinzu?

Wenn du jemanden als Freund hinzufügst, siehst du wenn er online ist und du kannst ihn einfach kontaktieren. Um ein Mitglied zu deiner Freundesliste hinzuzufügen, gehe zu seinem Profil und klick auf den "Freund hinzufügen" Knopf. Wenn du auf diesen klickst, wird dies dem Mitglied sofort auf seinem Account angezeigt und er kann die Anfrage beantworten. Du wirst auch Freundschaftsanfragen von anderen Mitgliedern erhalten und dann akzeptieren oder ablehnen.

Wie lösche ich jemanden aus meiner Freundesliste?

Um einen Benutzer aus der Freundesliste zu entfernen, gehe auf seine Profilseite und klicke auf das Flaggen-Symbol in der oberen rechten Ecke des Profils. Wähle aus der Liste der Optionen "Freund entfernen".

Wie kann ich jemanden blockieren?

Falls du ein Mitglied blockierst, kann dieses nicht mehr sehen, wenn du online bist und dich auch nicht mehr kontaktieren. Alle zukünftigen Nachrichten von dieser Person werden dein Postfach nicht erreichen, es wird dir auch keine privaten Nachrichten mehr senden können und du wirst auch nicht mehr in seiner Freundesliste auftauchen.
Um ein Mitglied zu blockieren, gehe zu seiner Profilseite und klicke auf das Flaggen Symbol, das sich oben rechts auf der Profil Seite befindet. Wähle "Benutzer blockieren" aus der Drop-Down Liste aus.

Wie entferne ich jemanden aus der Liste blockierter Mitglieder?

Wenn du jemanden blockiert hast, kannst du diesen wieder freischalten in dem du auf das Profil dieses Mitglied gehst und dort auf das Flaggen Symbol klickst. Dort kannst du auf "Nicht mehr blockieren" klicken.

Wieso kann ich meine Nachrichten nicht lesen?

Schreiben und Lesen von Nachrichten ist eine Premium Funktion. Um dies zu erhalten klicke auf den Abonnieren Link oben rechts in der Navigationsleiste. Eine Premium Mitgliedschaft bringt noch viele weitere Vorteile!

Warum raten wir Mitgliedern davon ab, Kontaktinformationen zu teilen?

Wir wünschen uns für unsere Mitglieder eine lustige, sichere Umgebung und weisen nochmals darauf hin, dass wir Mitgliedern davon abraten, persönliche Informationen auszutauschen, wenn das ihre Sicherheit unter Umständen gefährden könnte. Das öffentliche Posten persönlicher Kontaktinformationen kann dich zum Ziel von Phishing Scammern machen, die die bei dir abgegriffenen Daten benutzen, um Betrügereien zu deinen Lasten zu begehen. Wir ermutigen ganz entschieden zur Vorsicht, senn du mit Mitgliedern privat chattest und meinen, dass du private Daten nicht vorschnell enthüllen solltest.

Eine Nachricht die mir geschrieben wurde, scheint gelöscht zu sein?

Es gibt einige Erklärungen hierfür
1. Du erhältst eine E-Mail Benachrichtigung für eine neue Nachricht in deinem Postfach, die du schon gelesen und gelöscht hast. Möglicherweise hast du die E-Mail Benachrichtigung aufgrund des Spam Filters deines E-Mail Providers verspätet erhalten.
2. Das Mitglied, das dir eine Nachricht gesendet hat, hat seitdem sein Profil gelöscht. Versuche nach dem Mitgliedsnamen zu der Person zu suchen, die dich kontaktiert hat, um zu sehen, ob er noch ein Profil auf CougarCrush hat.

Wie ändere ich meine E-Mail Adresse?

Du kannst deine E-Mail Adresse ändern, wenn du auf Benutzerkonto Übersicht gehst.
Bitte beachte: Nur Premium Mitglieder können Nachrichten verschicken. Um ein Premium Mitglied zu werden, klicke auf den Abonnieren Link, oben in der Navigationsleiste.

Profil und Foto

Wie editiere ich meine Profilinformationen?

Um deine Profil Informationen zu ändern, gehe auf deine Profil Seite und klicke auf "Profilinformationen bearbeiten".

Wie ändere ich mein Passwort?

Klicke auf deiner Account Übersicht auf den "Passwort ändern" Knopf.
Beachte bitte: Dein Passwort darf nur Buchstaben und Zahlen enthalten und muss mindestens 6 Zeichen lang sein. Du musst dein neues Passwort zwei Mal eingeben, um es zu ändern.

Wie lösche ich mein Profil?

Sie können Ihr Profil jederzeit von der Seite löschen, indem Sie auf 'Meinen Account löschen' klicken, nachdem Sie den Sicherheitscode auf Ihrer Account Übersichtsseite eingegeben haben. Ihr gesamtes Profil, einschließlich aller Bilder und Unterhaltungen, wird PERMANENT gelöscht.
HINWEIS: Wenn Sie ein zahlendes Mitglied sind, dann müssen Sie Ihre Rechnungen separat kündigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Billing Support via http://www.83bill.com oder schreiben Sie eine E-mail an support@cougarcrush.org.

Wie lade ich Fotos hoch?

Um Fotos hochzuladen, klicke auf das Kamera Symbol im Status update Fenster von deiner Profil Seite oder gehe auf die Foto Sektion deines Profils und klicke auf den "Foto hochladen" Knopf.

Kann ich Fotos direkt von meinem iPhone hochladen?

Das Hochladen von Fotos von deinem IPhone/IPad/IPod ist möglich, wenn auf dem Gerät iOS 6 installiert ist. Stelle also sicher, dass du schon ein Upgrade auf iOS 6 durchgeführt hast, um die Mobile Version von CougarCrush mit allen Funktionen zu genießen.

Verschiedenes

Gibt es irgendwelche Tipps, damit ich die Seite besser nutzen kann?

Heben Sie sich ab! Machen Sie Ihr Profil einzigartig und interessant - lassen Sie es ein Ausdruck dessen sein, wer Sie sind und was Sie besonders macht. Seien Sie witzig, selbstbewusst und lassen Sie andere wissen, dass Sie es wert sind. Betonen Sie die positiven Seiten und erwähnen Sie nicht die negativen. Beginnen Sie auf dem richtigen Fuß - geben Sie dem Leser Ihres Profils einen Grund, es zu lesen.

Können andere Mitglieder meine persönliche Informationen einsehen?

Nein, deine E-Mail-Adresse ist für andere Mitglieder nicht sichtbar.

Wie kann ich wissen, ob jemand nicht ehrlich ist oder falsche Bilder benutzt?

Wir können leider nicht garantieren, dass die Fotos, welche von den Mitglieder gepostet werden, auch tatsächlich zur jeweiligen Person gehören. Wir machen keine Hintergrund-Kontrollen um unsere Mitglieder zu kontrollieren. Diese Seite dient nur dem Zweck der Unterhaltung. Alles ohne Gewähr. Bitte lese unsere Nutzungsbestimmungen und AGBs für mehr Informationen.
Bitte verwende deinen normalen Verstand und sei vorsichtig, wenn du Informationen oder Bilder mit anderen Mitgliedern austauschst. Sollte ein Handeln eines Mitglied unseren Nutzungsbestimmungen widersprechen, bitten wir um Mitteilung mit Username, so dass wir diesem nachgehen können. Du kannst dies einfach machen, indem du auf den Link klickst mit "Dieses Profil melden"

Ich habe eine Frage, die vom FAQ nicht beantwortet wird, wen soll ich kontaktieren?

Bitte benutze das Kontaktformular am Ende dieser Seite. Wir freuen uns auf dein Feedback oder deine Frage!

Wie kann ich mein Profil und meine Mitgliedschaft sicher halten?

Schützen Sie Ihr Passwort - Geben Sie Ihr Passwort niemandem innerhalb oder außerhalb dieser Seite weiter, und die einzige Seite, auf der Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort verwenden sollten, ist die Anmeldeseite von CougarCrush. Stellen Sie sicher, dass das Passwort, das Sie für CougarCrush verwenden, einzigartig ist. Machen Sie es anders als die Passwörter, die Sie für E-Mail-Konten, Bankgeschäfte oder andere Webseiten verwenden.
Weitergabe persönlicher Informationen - Sie sollten niemals Ihre persönlichen Kontaktdaten in Ihrem öffentlichen Profil angeben, da jeder darauf zugreifen kann.
Kommunikation außerhalb der Seite - Seien Sie vorsichtig, wenn Leute versuchen, Sie von dieser Seite auf eine andere zu locken, normalerweise eine, die Kreditkartendaten für den Zugang benötigt. Wenn Ihnen dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte mit dem Namen des Benutzers und wir werden die Angelegenheit weiter untersuchen. Vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl - es weiß immer am besten. Sobald Sie anfangen, sich unsicher oder unwohl bei einem anderen Benutzer auf dieser Seite zu fühlen, beenden Sie die Kommunikation sofort und melden Sie ihn unserem Kundenservice-Team.

Ehrenkodex

Unser Ziel als Gemeinschaft ist es, dir die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir denken, dass dieser Ehrenkodex dazu beitragen wird. Wir bitten alle Mitglieder, sich an die folgenden Regeln zu halten:

• Wir tolerieren keine Diskriminierung aufgrund von Geschlecht, Rasse, Sex oder religiösen Überzeugungen.
• Sende keine kommerziellen oder Werbeinhalte an andere Mitglieder.
• Inhalte, die sich auf den Konsum oder Verkauf illegaler Drogen beziehen, sind streng verboten, einschließlich Utensilien.
• Das Anbieten von Dienstleistungen oder Produkten im Austausch gegen Geld oder Geschenke (einschließlich Sugar Daddy/Mommy/Baby-Anfragen) ist nicht gestattet.
• Illegale sexuelle Handlungen sind streng verboten (egal ob Rollenspiel oder nicht).
• Extremes BDSM, Gewalt, bedrohliche oder hasserfüllte Inhalte sind nicht erlaubt.
• Bilder von minderjährigen Kindern sind strengstens verboten (auch nicht-sexuelle).
• Wir dulden keine Inhalte, die Sexsklaverei, Entführung oder Menschenhandel fördern.
• Veröffentliche keine Bilder mit Prominenten, Kopierschutz oder Wasserzeichen, die nicht von dir selbst stammen.

Du erklärst dich damit einverstanden, den Dienst in einer Art und Weise zu nutzen, die mit allen geltenden Gesetzen oder Gemeinschaftsstandards in der Gerichtsbarkeit, von der aus du auf die Website zugreifst, übereinstimmt. Im Fall eines Verstoßes gegen diese Regeln, kann dein Profil ohne Vorwarnung entfernt werden.

Vielen Dank, dass die uns hilfst, die Seite sicher zu halten!