GYIK

Honlapunk felhasználási feltételei teljes egészében itttalálhatók. A következő résznek az a célja, hogy választ adjunk a leggyakoribb kérdésekre, melyeket a felhasználóinktól kapunk. Az oldalon lévő tartalom nem képezi a Felhasználási feltételeink módosítását.

Prémium tagság

A(z) CougarCrush teljesen biztonságos, diszkrét és anonim?: Az ön biztonsága és anonimitása kiemelten fontos számunkra. Vannak lehetőségek a képei láthatósági beállításainak szabályozására, és a profilja bármikor véglegesen törölhető.
Mi fog megjelenni a bankszámlakivonatomon?: Az a leírás, ami feltűnik a bankszámlakivonatodon, a "Prémiumra való frissítés" oldalon fog megjelenni. Óvatosságból nem használjuk a terméknevünket a leírásban. Ennek az információnak a megtekintése érdekében olvasd el a megerősítő e-mailt, amit a vásárlást követően küldtünk.
Miért lett a kártyám visszautasítva?: A leggyakoribb okok erre a helytelen hitelkátya/biztonsági kód, egy lejárt hitel-/betéti kártya, vagy pedig meghaladott hitelkorlát. Amennyiben biztos vagy benne, hogy a hitelkártyád érvényes még, további segítségért vedd fel a kapcsolatot a támogatócsapatunkkal.
Hogy tudom az ingyenes tagságomat prémium tagságra váltani?: Ha frissíteni szeretnéd a tagságodat, be kell legyél jelentkezve az ingyenes profilodba. Ezt követően kattints a szélső jobb oldali, a felső menüsorban található 'előfizetés' opcióra, innen pedig átirányítunk számlázási oldalunkra, ahol további opciókat tudsz kiválasztani. Ha ide kattintasz, közvetlenül az oldalunk fizetési részlegére leszel irányítva
Mennyibe kerül a prémium tagság?: Több számlázási opciónk van és rugalmas fizetési szolgáltatóink. Az ajánlott tervek: 1-hónapos, 3-hónapos, 12-hónapos, valamint egy életre szóló tagság. A 3-hónapos, 12-hónapos és életre szóló tagságok jelentős kedvezményeket biztosítanak a havi díjat illetően.
Kérdéseim vannak a számlámmal kapcsolatosan: Számlázásra vonatkozó kérdések esetén fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz, vagy látogass el fizetési szolgáltatónk, www.83bill.com oldalára. Segíteni fogunk minden probléma megoldásában. A feliratkozási azonosítód a megerősítő e-mailben található, melyet a fizetésfeldolgozást követően küldtünk. Ha nem ismered a feliratkozási azonosítódat, vedd fel velünk a kapcsolatot.
A fizetett tagsági díjam automatikusan meg lesz hosszabbítva?: A kényelmed érdekében a számlázási szolgáltatód automatikusan fel fogja újítani a tagsági díjad az előfizetési határidő lejártakor, hacsak nem mondod ezt fel még a lejárati határidő előtt.
Hogy tudom felmondani az előfizetésem?: A felmondás könnyű és egyszerű - Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkalés kérvényezd az előfizetésed felmondását. Ha elveszíted a számlázási adataidat, vagy egyéb kérdéseid vannak, fordulj hozzánk, és 24 órán belül kapcsolatba lépünk veled.
Ha úgy döntök, hogy valami nincs rendben a tagságommal időarányosan le tudom mondani?: Sajnos a számlázási rendszerünknek köszönhetően a tagsági díjat nem lehet időarányosan lemondani. Ha felmondod a tagsági díjat, mielőtt az lejárna, a tagságod érvényes marad az eredeti időtartamra. Viszont minden körzetből folyamatosan új személyek és funkciók is hozzáadásra kerülnek, ezért ne feledd el megnézni, hogy ki csatlakozott újonnan a környékedről; lehet, hogy meg fogsz lepődni!
Fizethetek más módon is a hitelkártyán kívül?: Jelenleg nem nyújtunk alternatív fizetési megoldásokat. Azonban idővel több lehetőség válik elérhetővé, ezért nézz vissza rövidesen.

Kapcsolat és üzenetküldés

Miért nem jelenik meg minden barátom a listában?: A(z) CougarCrush bármelyik felhasználója dönthet úgy, hogy blokkol egy másik felhasználót. Ha így jár el, akkor ez az illető nem fog a barátai közt megjelenni, még akkor sem, ha az oldalon tartózkodik éppen.
Hogy tudok baráti kérelmet küldeni valakinek?: Ha valakit hozzáadsz a barátaidhoz, ez lehetővé teszi, hogy lásd, mikor van online, és könnyedén kapcsolatba tudsz lépni vele. Ahhoz, hogy hozzáadj valakit a barátaidhoz, lépj a profiljára és kattints a "Barát hozzáadása" gombra. Ha rákattintasz erre a gombra, a kérelem azonnal megjelenik az illetők értesítései között, lehetővé téve számukra, hogy válaszoljanak neked. Baráti kéréseket is kaphatsz más felhasználóktól, és ezeket el tudod fogadni, vagy vissza tudod utasítani a profilod baráti kérelmek szekciójában.
Hogy tudok eltávolítani valakit a baráti listámból?: Ahhoz, hogy eltávolíts valakit a barátaid közül, menj a profiloldalukra és kattints a barátod profiljának jobb felső sarkában lévő zászló ikonra. Válaszd ki a "Barát eltávolítása" opciót a listából.
Hogy tudok más felhasználókat letiltani?: Az a személy, akit a tiltólistádra helyezel, nem fogja látni, hogy mikor vagy online, és nem fog tudni kapcsolatba lépni veled. Az ettől a személytől érkező jövőbeni üzenetek nem fognak bekerülni a postaládádba, az illetők nem fognak tudni személyes üzeneteket küldeni neked, és te sem jelensz meg az ő baráti listájukon.
Annak érdekében, hogy le tudj tiltani egy felhasználót, menj az oldalára, és kattints az illető profiljának jobb felső sarkában lévő zászló ikonra. Válaszd ki a "Felhasználó letiltása" opciót a listából.
Hogyan távolítok el valakit a tiltólistámról?: Ugyanúgy tudod feloldani egy felhasználónak a letiltását, mint ahogy letiltottad őt. Lépj az oldalukra és kattints a felhasználó profiljának jobb felső sarkában lévő zászló ikonra. Válaszd ki a "Felhasználó tiltásának feloldása" opciót.
Miért nem tudom megnyitni az üzeneteimet?: Az e-mailek olvasása és küldése a prémium felhasználók kiváltsága. Tagságodnak felminősítéséhez kattints a feliratkozási linkre, melyet a honlap minden oldalán megtalálsz a jobb felső navigációs sávban. A prémium tagság számos más előnnyel is jár!
Miért nem javasoljuk a személyes adatok megosztását?: Reméljük, hogy a felhasználóink jól fogják érezni magukat az általunk biztosított környezetben, és arra biztatjuk őket, hogy ne osszanak meg személyes adatokat, illetve olyan információkat, amelyek veszélyeztethetik a biztonságukat. Személyes adataid megosztásával az adathalászok céltáblájává válhatsz, ugyanis ezek felhasználásával csalást követhetnek el ellened. Azt javasoljuk, hogy a másokkal való csevegés közben legyél nagyon elővigyázatos, mielőtt személyes adatokat osztasz meg.
Egy felhasználó által küldött e-mail úgy jelenik meg, mintha törölve lett volna.: Van pár lehetőség
1. E-mailen értesítést kapsz egy olyan üzenettel kapcsolatosan, amit már elolvastál és kitöröltél. Előfordulhat, hogy az e-mail szolgáltatóid spam szűrőinek köszönhetően kaptad meg későn az e-mailt.
2. A felhasználó, aki az üzenetet küldte, törölte magát az oldalról. Próbálj rákeresni annak a személynek a felhasználónevére, aki felvette veled a kapcsolatot, és nézd meg, hogy megvan-e még a profilja az oldalon.
Hogy változtathatom meg az e-mail címem, melyre értesítéseket kapok?: A nyilvántartott e-mail címét a Felhasználófiók áttekintésoldalon tudja módosítani.
MEGJEGYZÉS: Az e-mail küldés a prémium felhasználók kiváltsága. A tagságod frissítéséhez kattints az oldal jobb oldalán lévő navigációs sávra, mely minden oldalon megtalálható.

Profil és kép

Hogyan tudom szerkeszteni a profilinformációimat?: A profilinformációid szerkesztéséhez lépj a profil oldalra és kattints a "Profilinformációk szerkesztése" lehetőségre.
Hogy tudom megváltoztatni a jelszavam?: A Felhasználófiók áttekintési oldalon kattints a "Jelszó megváltoztatása" gombra.
MEGJEGYZÉS: A jelszavad csak betűket és számokat tartalmazhat, és legalább 6 karakterből kell állnia. A megerősítéshez legalább kétszer be kell írnod az új jelszavad.
Hogy tudom kitörölni a profilomat?: A 'Felhasználófiókom törlése' gombra kattintva bármikor kitörölheted a profilodat azt követően, hogy beírtad a Felhasználófiók áttekintési oldalon található captcha kódot. A profilod, beleértve minden képed és levelezésed, VÉGLEGES törlésre kerül.
MEGJEGYZÉS: Amennyiben előfizetői tagsággal rendelkezel, a kifizetést külön meg kell szüntetned. Vedd fel a kapcsolatot a számlázási támogatónkkal, http://www.83bill.com vagy küldj e-mailt a support@cougarcrush.org oldalra.
Hogy tudok képeket feltölteni?: A képek feltöltéséhez kattints a profillapodon lévő kamera ikonra, vagy lépj a profilod fotók szekciójára és kattints a "Fénykép hozzáadása" gombra.
Tudok képeket feltölteni közvetlenül az iPhone/iPad/iPod-ról?: Az iPhone/iPad/iPod telefonokról való képfeltöltés iOS 6-ot használó rendszerekről lehetséges, ezért hajtsd végre a frissítéseket annak érdekében, hogy maximálisan ki tudd használni a(z) CougarCrush által nyújtott mobil élményt.

Vegyes

Vannak-e javaslatok arra vonatkozóan, hogy hogyan tudnám hatékonyabban használni az oldalt?

Tűnj ki a tömegből! Tegye egyedivé és érdekessé profilját - legyen az önkifejezése, és mutassa meg, mi teszi különlegessé. Legyen vicces, magabiztos, és tudassa velük, hogy megéri önnel lenni. Emelje ki a pozitívumokat, és ne említse a negatívumokat. Kezdje a jó irányba - adjon az olvasónak okot arra, hogy elolvassa a profilját.

Láthatják mások a személyes adataimat, vagy a kapcsolati adataimat?

Nem, az e-mail címed nem látható más tagok számára.

Hogy tudom megállapítani, hogy valaki nem őszinte, vagy nem használ valós profilképet?

Nem garantálhatjuk, hogy a profilon megosztott kép ahhoz a személyhez tartozik, aki létrehozta a profilt. Nem végzünk háttér-ellenőrzéseket a felhasználókkal kapcsolatosan. Ennek az oldalnak a célja a szórakozás, és semmilyen módon nem ellenőrizzük a regisztrált felhasználókat. Nem garantálhatjuk, hogy a tagjaink által megadott adatok valósak. Több részletért tekintsd meg a felhasználási feltételeket.
Legyél körültekintő és elővigyázatos személyes adataid megosztása terén. Ha úgy érzed, hogy valamely tag visszaélés vagy csalás érdekében használja az oldalt, melyek nincsenek összhangban a felhasználási feltételeinkkel, jelezd ezt felénk, megemlítve a felhasználó nevét, annak érdekében, hogy utána tudjunk nézni. Ezt könnyen meg tudod tenni, ha a profilján lévő "Profil jelentése" gombra kattintasz.

Ha kérdéseim vagy megjegyzéseim vannak valami olyannal kapcsolatosan, ami nincs feltüntetve a GYIK-ben, kivel vehetem fel a kapcsolatot?

Használd az oldal alján lévő egyszerű kapcsolati űrlapunkat - minden visszajelzést szívesen fogadunk!

Hogyan tarthatom biztonságban a profilomat és tagságomat?

Védd a jelszavadat - Ne oszd meg jelszavadat senkivel, sem ezen az oldalon, sem azon kívül, és csak a CougarCrush bejelentkezési oldalán használd felhasználónevedet és jelszavadat. Győződj meg róla, hogy a CougarCrush jelszavad egyedi. Legyen eltérő a többi e-mail fiókod, banki, vagy bármilyen más oldal jelszavától.
Személyes adatok megosztása - Soha ne tedd közzé személyes elérhetőségi adataidat a nyilvános profilodban, mert mindenki hozzáférhet ezekhez.
Oldalon kívüli kommunikáció - Legyél óvatos, amikor valaki megpróbál kicsalogatni téged erről az oldalról egy másikra, általában olyat, amely hitelkártya adatokat kér a belépéshez. Ha ez megtörténik veled, kérjük, lépj velünk kapcsolatba az adott felhasználó nevével, és mi kivizsgáljuk az ügyet. Bízz az ösztöneidben - ezek mindig a legjobbat tudják. Amint bizonytalanságot vagy biztonság hiányát érzed egy másik felhasználóval kapcsolatban ezen az oldalon, azonnal szüntesd meg a kommunikációt velük, és jelentsd őket ügyfélszolgálati csapatunknak.

Becsületkód

Közösségként az a célunk, hogy a lehető legjobb élményt biztosítsuk a számodra, és úgy gondoljuk, hogy a jelenlegi Becsületkódex segíteni fog abban, hogy hozzájáruljunk ehhez. Arra kérünk minden tagot, hogy tartsa be a következőket:

Nem tolerálunk semmilyen nemen, fajon, szexuális beállítottságon vagy vallási alapon történő diszkriminációt.
Ne küldj kereskedelmi és promóciós tartalmat más tagoknak.
Az illegális kábítószerek használatával és adásvételével kapcsolatos tartalom szigorúan tilos - a kellékeket is beleértve.
A pénz, vagy ajándékok ellenében történő szoláltatásnyújtás (Sugar Daddy/Mommy/Baby kéréseket is beleértve) nem engedélyezett.
Az illegális szexuális aktusok szigorúan tilosak (akár szerepjáték keretében történnek akár nem)
Az extrém BDSM, erőszak, fenyegetés, vagy pedig gyűlöletkeltő tartalom nem engedélyezett
A kiskorú gyerekekkel kapcsolatos képek szigorúan tilosak (a nem szexuális jellegűeket is beleértve).
Nem tolerálunk semmilyen szexrabszolgaságot, emberrablást, vagy -kereskedelmet promováló tartalmat.
Ne ossz meg olyan hírességekkel, szerzői joggal védett, vagy pedig vízjeles képeket, melyek nincsenek a tulajdonodban.

Beleegyezel abba, hogy a szolgáltatást azon jogszabályok és közösségi standardoknak megfelelően használd, melyek alkalmazandók annak a helynek a joghatósági körére ahonnan fellépsz a weboldalra. Abban az esetben, ha azon kapunk, hogy megszeged ezeket a szabályokat a profilodat figyelmeztetés nélkül törölhetjük.

Köszönjük, hogy segítesz nekünk abban, hogy ez az oldal egy biztonságos és megbízható hely legyen!